1.はじめに
本利用規約（以下「本利用規約」）は、PartnerPro Limited（以下「当社」）が運営するカスタマー・ロイヤルティ・プラットフォームであるDigital Loyaltyのご利用について規定するものです。
PartnerPro Limited は、イングランドおよびウェールズで会社番号 15399226 として登録されています。
登録住所1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
デジタル・ロイヤルティにアクセスする、またはデジタル・ロイヤルティを使用することで、あなたはこれらの条件 に拘束されることに同意するものとします。同意されない場合は、当サービスをご利用にならないでください。
2.サービス内容
デジタル・ロイヤルティは、SaaS（Software-as-a-Service）プラットフォームであり、以下のことを可能にします：
- 顧客ロイヤルティプログラムの作成と管理
- デジタル・ロイヤルティ・カードと特典の発行
- 顧客エンゲージメントと購入履歴の追跡
- ロイヤリティ・プログラムのパフォーマンス分析
- プログラム・メンバーとのコミュニケーション
3.参加資格
デジタル・ロイヤルティをご利用いただくには、以下の条件があります：
- 18歳以上であること
- お客様のビジネスを本規約に拘束する権限を有すること。
- 正確で完全な登録情報の提供
- 事業体として登録されていること（個人事業主、パートナーシップ、または有限会社）
4.口座登録
アカウントを作成する場合、以下の事項に同意するものとします：
- 正確、最新かつ完全な情報の提供
- 必要に応じてお客様の情報を維持・更新する
- ログイン情報の安全性と機密性を保持
- 不正アクセスは直ちに当社に通知すること
- お客様のアカウントで行われるすべての活動に対する責任を負うこと
5.購読と請求
5.1 サブスクリプション・プラン
月額プランと年間プランをご用意しています。最新の価格については、弊社ウェブサイトをご覧ください。価格には付加価値税は含まれておりません。
5.2 無料トライアル
新規アカウントには14日間の無料トライアルがあります。トライアルを開始するには、有効なお支払い方法が必要です。トライアルが終了する前にキャンセルされない場合は、自動的にサブスクリプションが開始され、お支払い方法が請求されます。
5.3 支払い
すべての支払いは、Stripeを介して安全に処理されます。支払いに関する詳細を提供することにより、お客様は、当社がお客様の支払い方法に対して購読料金を請求することを承認したものとみなされます。お支払いは、各請求期間の前払いとなります。
5.4 キャンセル
購読の解約は、アカウント設定または当社への連絡によりいつでも行うことができます。解約時
- 現在の請求期間の終了までアクセス権を保持します。
- サブスクリプションの未使用部分の払い戻しは行われません。
- お客様のデータは90日間保持され、その後永久に削除されます。
5.5 返金ポリシー
購読料の払い戻しはいたしません。いつでも解約することができ、現在の請求期間が終了するまでサービスを利用し続けることができます。
6.許容される使用
あなたは、デジタル・ロイヤルティを以下の目的で使用しないことに同意するものとします：
- 適用される法令に違反する行為
- 知的財産権の侵害
- 有害、攻撃的、または違法なコンテンツを送信すること。
- 適切な同意なしにデータを収集する
- スパムや迷惑メールの送信
- 当社システムへの不正アクセスを試みる行為
- サービスの運営を妨害する
- 不正な目的でサービスを利用すること
- 本サービスを許可なく転売または再配布すること。
7.あなたの責任
デジタル・ロイヤリティ・ユーザーの責務は以下の通りです：
- 適用されるすべてのデータ保護法（英国のGDPRを含む）の遵守
- 消費者からの適切な同意の取得
- 収集したデータの正確性と合法性
- 消費者とのコミュニケーション
- サードパーティとの統合
8.知的財産
Digital Loyalty および関連するすべての知的財産（ソフトウェア、デザイン、商標、およびコンテンツを含む）は、 PartnerPro Limited に帰属します。あなたは、サブスクリプション期間中、サービスを使用するための限定的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを受け取ります。
あなたはデジタル・ロイヤルティにアップロードしたすべてのコンテンツとデータの所有権を保持します。コンテンツをアップロードすることで、あなたは私たちに、サービスを提供するために必要な、そのコンテンツをホストし、保存し、表示するライセンスを与えることになります。
9.サービス稼働率
9.1 アップタイムの約束
弊社では、毎月99.9%のサービス稼働率を維持するよう努めています。ただし、定期メンテナンスおよび当社の合理的な制御が及ばない状況は除きます。
9.2 定期メンテナンス
サービスの可用性に影響を及ぼす可能性のある計画的なメンテナンスについては、合理的な事前通知を行います。
9.3 保証なし
当社は高い可用性を維持するよう努めていますが、サービスが中断しないことを保証するものではありません。サービスは、いかなる保証もなく「現状のまま」提供されます。
10.責任の制限
法律で認められる最大限の範囲まで：
- お客様に対する当社の責任総額は、請求に先立つ3ヶ月間にお客様が当社に支払った料金を超えないものとします。
- 当社は、間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害賠償の責任を負いません。
- 当社は、利益、データ、事業、または営業権の損失について責任を負いません。
- 当社は、お客様に対する第三者からのいかなる請求に対しても責任を負いません。
本規約のいかなる条項も、死亡、過失による人身傷害、詐欺、または法律で除外できないその他の責任に対する当社の責任を制限するものではありません。
11.補償
お客様は、PartnerPro Limited、その役員、取締役、従業員、および代理人を、以下から生じるあらゆる請求、損害、損失、または費用（弁護士費用を含む）から補償し、損害を与えないことに同意するものとします：
- デジタル・ロイヤルティのご利用について
- 本規約の違反
- 第三者の権利を侵害する行為
- お客様が本サービスを通じてアップロードまたは送信するコンテンツ
12.終了
12.1 お客様による解約
お客様は、購読をキャンセルし、アカウントを削除するために当社に連絡することにより、いつでもアカウントを終了することができます。
12.2 当社による解約
以下の場合、当社はお客様のアカウントを直ちに停止または終了することができます：
- 本規約に違反した場合
- 受信料の支払いを怠った場合
- あなたの利用がセキュリティリスクをもたらす
- 法律で義務付けられている
- 当社が本サービスを中止する場合（合理的な予告がある場合）
12.3 解約の効果
終了と同時に、あなたのデジタル・ロイヤルティへのアクセスは停止されます。私たちはあなたのデータを90日間保持し、その間あなたはエクスポートを要求することができます。90日後、すべてのデータは永久に削除されます。
13.データ保護
私たちの個人データの収集と使用は、私たちのプライバシーポリシーによって管理されます。デジタル・ロイヤルティを使用することで、あなたは私たちのプライバシー・ポリシーを読み、理解したことを認めます。
あなたは、デジタル・ロイヤルティを通じて収集された消費者データについて、あなたがデータ管理者として 行動し、私たちがあなたに代わってデータ処理者として行動することを認めるものとします。あなたは、私たちのサービスを使用して処理するすべての個人データについて、適用されるデータ保護法を確実に遵守しなければなりません。
14.規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更することができます。私たちは、重要な変更が発効する少なくとも30日前に、電子メールまたはプラットフォームを通してあなたに通知します。変更が有効になった後、デジタル・ロイヤルティを継続的に使用することは、新しい条件を受諾したことになります。
15.準拠法
本規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠します。いかなる紛争もイングランドおよびウェールズの裁判所を専属管轄裁判所とします。
16.紛争解決
法的手続きを開始する前に、お客様は、いかなる紛争も非公式に解決を試みるために当社に連絡することに同意するものとします。当社は、30日以内にお客様の懸念に誠意をもって対応します。
17.一般規定
- 完全合意：本規約は、当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーとともに、お客様とPartnerPro Limitedとの間の完全な合意を構成します。
- 分離可能性：いずれかの条項が無効と判断された場合でも、残りの条項は有効に存続します。
- 権利放棄：権利の不行使は、その権利を放棄するものではない。
- 譲渡：お客様は、当社の同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、本規約を関連会社または後継者に譲渡することができます。
18.お問い合わせ
本規約に関するご質問は、当社までお問い合わせください：
Eメール：support@partnerpro.uk
住所1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE