ข้อกำหนดในการให้บริการ

1. บทนำ

ข้อกำหนดการให้บริการ ("ข้อกำหนด") ฉบับนี้ควบคุมการใช้แพลตฟอร์มความภักดีทางดิจิทัล ("Digital Loyalty") ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความภักดีของลูกค้า ที่ดำเนินการโดย PartnerPro Limited ("เรา", "ของเรา")

บริษัท พาร์ทเนอร์โปร จำกัด จดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ หมายเลขบริษัท 15399226

ที่อยู่ที่จดทะเบียน: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการ Digital Loyalty คุณตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่ตกลง โปรดอย่าใช้บริการของเรา

2. คำอธิบายบริการ

Digital Loyalty เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• สร้างและจัดการโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

• ออกบัตรสะสมคะแนนและรางวัลแบบดิจิทัล

• ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประวัติการซื้อ

• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของโปรแกรมความภักดี

• สื่อสารกับสมาชิกในโปรแกรม

3. คุณสมบัติ

ในการใช้ระบบสะสมคะแนนดิจิทัล คุณต้อง:

• มีอายุอย่างน้อย 18 ปี

• มีอำนาจในการผูกพันธุรกิจของคุณกับข้อกำหนดเหล่านี้

• ให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและครบถ้วน

• เป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนแล้ว (ผู้ประกอบการรายบุคคล ห้างหุ้นส่วน หรือบริษัทจำกัด)

4. การลงทะเบียนบัญชี

เมื่อสร้างบัญชี คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทันสมัย และครบถ้วน

• รักษาและปรับปรุงข้อมูลของคุณตามความจำเป็น

• รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัยและเป็นความลับ

• แจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ยอมรับความรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมภายใต้บัญชีของคุณ

5. การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

5.1 แผนการสมัครสมาชิก

เรามีแผนการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนและรายปี ราคาปัจจุบันสามารถดูได้บนเว็บไซต์ของเรา ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หากมี

5.2 ทดลองใช้ฟรี

บัญชีใหม่จะได้รับทดลองใช้ฟรี 14 วัน จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องเพื่อเริ่มทดลองใช้ หากคุณไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติและวิธีการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน

5.3 การชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe เมื่อคุณให้รายละเอียดการชำระเงิน คุณได้อนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจากวิธีการชำระเงินของคุณ การชำระเงินจะต้องชำระล่วงหน้าสำหรับแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน

5.4 การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาผ่านตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อเรา. เมื่อยกเลิก:

• คุณยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ

• ไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของสมาชิกของคุณ

• ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วัน จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

5.5 นโยบายการคืนเงิน

เราไม่คืนเงินค่าบริการสมัครสมาชิก. คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา และใช้บริการต่อไปได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ.

6. การใช้ที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะไม่ใช้ระบบสะสมคะแนนดิจิทัลเพื่อ:

• ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• ละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญา

• ส่งเนื้อหาที่เป็นอันตราย, ไม่เหมาะสม, หรือผิดกฎหมาย

• รวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม

• ส่งสแปมหรือการสื่อสารที่ไม่ได้รับอนุญาต

• พยายามเข้าถึงระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

• รบกวนการดำเนินงานของบริการ

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นการฉ้อโกง

• ขายต่อหรือแจกจ่ายบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ความรับผิดชอบของคุณ

ในฐานะผู้ใช้ระบบความภักดีดิจิทัล คุณมีหน้าที่รับผิดชอบ:

• การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึง GDPR ของสหราชอาณาจักร)

• การได้รับความยินยอมที่เหมาะสมจากผู้บริโภคของคุณ

• ความถูกต้องและความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวม

• การสื่อสารของคุณกับผู้บริโภคของคุณ

• การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามใด ๆ ที่คุณเปิดใช้งาน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ระบบความภักดีดิจิทัลและทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงซอฟต์แวร์, แบบ, เครื่องหมายการค้า, และเนื้อหา) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของ PartnerPro Limited. ท่านได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด, ไม่เป็นสิทธิ์เฉพาะ, และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้เพื่อใช้บริการในระหว่างระยะเวลาการสมัครสมาชิกของท่าน.

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดที่คุณอัปโหลดไปยัง Digital Loyalty โดยการอัปโหลดเนื้อหา คุณให้สิทธิ์เราในการโฮสต์ จัดเก็บ และแสดงเนื้อหาดังกล่าวตามความจำเป็นเพื่อให้บริการ

9. ความพร้อมให้บริการ

9.1 การรับประกันเวลาให้บริการ

เราตั้งใจที่จะรักษาการให้บริการให้พร้อมใช้งาน 99.9% โดยวัดผลเป็นรายเดือน. ไม่รวมการบำรุงรักษาตามกำหนดและสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล.

9.2 การบำรุงรักษาตามกำหนด

เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ซึ่งอาจส่งผลต่อความพร้อมให้บริการ

9.3 ไม่รับประกัน

ขณะที่เราทำงานเพื่อรักษาความพร้อมใช้งานสูง เราไม่รับประกันการให้บริการที่ไม่มีการขัดจังหวะ บริการนี้มอบให้ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

• ความรับผิดรวมของเราต่อคุณไม่เกินค่าธรรมเนียมที่คุณชำระให้เราในระยะเวลา 3 เดือนก่อนการเรียกร้อง

• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ

• เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไร ข้อมูล ธุรกิจ หรือชื่อเสียง

• เราไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องจากบุคคลที่สามต่อคุณ

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดของเราต่อการเสียชีวิต การบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อโกง หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมาย

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้อง PartnerPro Limited, เจ้าหน้าที่, กรรมการ, พนักงาน, และตัวแทนของบริษัทจากความเรียกร้อง, ความเสียหาย, การสูญเสีย, หรือค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) ที่เกิดขึ้นจาก:

• การใช้ระบบสะสมคะแนนดิจิทัลของคุณ

• การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ

• การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามใด ๆ ของคุณ

• เนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือส่งผ่านบริการ

12. การยกเลิก

12.1 การยกเลิกโดยท่าน

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณและติดต่อเราเพื่อลบบัญชีของคุณ

12.2 การยกเลิกโดยเรา

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณทันทีหาก:

• คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

• คุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

• การใช้ของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

• กำหนดโดยกฎหมาย

• เราหยุดให้บริการ (โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล)

12.3 ผลกระทบของการยกเลิก

เมื่อสิ้นสุดการใช้บริการ การเข้าถึงระบบ Digital Loyalty ของคุณจะสิ้นสุดลง เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นเวลา 90 วัน ในระหว่างนี้คุณสามารถขอส่งออกข้อมูลได้ หลังจาก 90 วัน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวร

13. การคุ้มครองข้อมูล

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา การใช้ Digital Loyalty ของคุณถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว

คุณรับทราบว่าคุณทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลผู้บริโภคที่เก็บรวบรวมผ่าน Digital Loyalty และเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณประมวลผลโดยใช้บริการของเรา

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือผ่านแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ Digital Loyalty ต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้วถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

15. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายของประเทศอังกฤษและเวลส์ ข้อพิพาทใด ๆ จะต้องอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในประเทศอังกฤษและเวลส์

16. การระงับข้อพิพาท

ก่อนเริ่มดำเนินการทางกฎหมาย คุณตกลงที่จะติดต่อเราเพื่อพยายามแก้ไขข้อพิพาทใด ๆ อย่างไม่เป็นทางการ เราจะดำเนินการด้วยความสุจริตใจเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณภายใน 30 วัน

17. บทบัญญัติทั่วไป

• ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ PartnerPro Limited

• การแยกส่วน: หากข้อกำหนดใดถูกพบว่าไม่ถูกต้อง ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้

• การสละสิทธิ์: การไม่บังคับใช้สิทธิ์ใด ๆ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้น

• การมอบหมาย: คุณไม่สามารถมอบหมายข้อกำหนดเหล่านี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เราอาจมอบหมายข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้สืบทอดได้

18. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา:

อีเมล: support@partnerpro.uk

ที่อยู่: 1 โอ๊ค คอร์ท, 67-72 เบเธล โรด, เซเวนโอ๊กส์, เคนต์, TN13 3UE