1. Giriş
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), PartnerPro Limited ("biz", "bize", "bizim") tarafından işletilen bir müşteri sadakat platformu olan Digital Loyalty'yi kullanımınızı yönetir.
PartnerPro Limited, İngiltere ve Galler'de Şirket Numarası 15399226 ile kayıtlıdır.
Kayıtlı Adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Digital Loyalty'ye erişerek veya kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetimizi kullanmayın.
2. Hizmet Tanımı
Digital Loyalty, işletmelerin aşağıdakileri yapmasını sağlayan bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur:
- Müşteri sadakat programları oluşturma ve yönetme
- Dijital sadakat kartları ve ödüller düzenleyin
- Müşteri etkileşimini ve satın alma geçmişini takip edin
- Sadakat programı performansını analiz edin
- Program üyeleriyle iletişim kurun
3. Uygunluk
Dijital Sadakati kullanmak için şunları yapmalısınız:
- En az 18 yaşında olmak
- İşletmenizi bu Şartlara bağlama yetkisine sahip olmak
- Doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlayın
- Kayıtlı bir ticari kuruluş olmak (tek tüccar, ortaklık veya limited şirket)
4. Hesap Kaydı
Bir hesap oluştururken şunları kabul edersiniz:
- Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayın
- Bilgilerinizi gerektiği gibi koruyun ve güncelleyin
- Giriş bilgilerinizi güvenli ve gizli tutun
- Herhangi bir yetkisiz erişimi derhal bize bildirin
- Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerin sorumluluğunu kabul edin
5. Abonelik ve Faturalandırma
5.1 Abonelik Planları
Aylık ve yıllık abonelik planları sunuyoruz. Güncel fiyatlandırma web sitemizde mevcuttur. Fiyatlar, geçerli olduğu durumlarda KDV hariçtir.
5.2 Ücretsiz Deneme
Yeni hesaplara 14 günlük ücretsiz deneme süresi verilir. Denemenizi başlatmak için geçerli bir ödeme yöntemi gereklidir. Deneme süresi bitmeden iptal etmezseniz, aboneliğiniz otomatik olarak başlar ve ödeme yönteminizden ücret alınır.
5.3 Ödeme
Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Ödeme bilgilerini vererek, abonelik ücretleri için ödeme yönteminizden ücret almamıza izin vermiş olursunuz. Ödemeler her fatura dönemi için peşin olarak yapılmalıdır.
5.4 İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal üzerine:
- Mevcut fatura döneminizin sonuna kadar erişiminiz devam eder
- Aboneliğinizin kullanılmayan kısımları için geri ödeme yapılmaz
- Verileriniz 90 gün boyunca saklanacak, ardından kalıcı olarak silinecektir
5.5 Geri Ödeme Politikası
Abonelik ücretleri için geri ödeme yapmıyoruz. İstediğiniz zaman iptal edebilir ve mevcut fatura döneminiz sona erene kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
6. Kabul Edilebilir Kullanım
Dijital Sadakati şu amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz:
- Yürürlükteki yasa veya yönetmelikleri ihlal etmek
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
- Zararlı, saldırgan veya yasa dışı içerik iletmek
- Uygun izin olmadan veri toplamak
- Spam veya istenmeyen iletişimler göndermek
- Sistemlerimize yetkisiz erişim elde etmeye çalışmak
- Hizmetin çalışmasına müdahale etmek
- Hizmeti herhangi bir hileli amaç için kullanmak
- İzinsiz olarak hizmeti yeniden satmak veya yeniden dağıtmak
7. Sizin Sorumluluklarınız
Bir Dijital Sadakat kullanıcısı olarak şunlardan sorumlusunuz:
- Geçerli tüm veri koruma yasalarına uygunluk (Birleşik Krallık GDPR dahil)
- Tüketicilerinizden uygun onayın alınması
- Topladığınız verilerin doğruluğu ve yasallığı
- Tüketicilerinizle iletişiminiz
- Etkinleştirdiğiniz tüm üçüncü taraf entegrasyonları
8. Fikri Mülkiyet
Digital Loyalty ve ilgili tüm fikri mülkiyetler (yazılım, tasarımlar, ticari markalar ve içerik dahil) PartnerPro Limited'in mülkiyetindedir. Aboneliğiniz süresince hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans alırsınız.
Digital Loyalty'ye yüklediğiniz tüm içerik ve verilerin mülkiyeti size aittir. İçerik yükleyerek, bize bu içeriği hizmeti sağlamak için gerekli olduğu şekilde barındırma, depolama ve görüntüleme lisansı vermiş olursunuz.
9. Hizmet Kullanılabilirliği
9.1 Çalışma Süresi Taahhüdü
Aylık olarak ölçülen %99,9 hizmet kullanılabilirliğini sürdürmeye çalışıyoruz. Buna planlı bakım ve makul kontrolümüz dışındaki durumlar dahil değildir.
9.2 Planlı Bakım
Hizmet kullanılabilirliğini etkileyebilecek planlı bakım için makul bir süre önceden bildirimde bulunacağız.
9.3 Garanti Yok
Yüksek kullanılabilirliği korumak için çalışsak da kesintisiz hizmeti garanti etmiyoruz. Hizmet, herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlanmaktadır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde:
- Size karşı toplam yükümlülüğümüz, talepten önceki 3 ay içinde bize ödediğiniz ücretleri aşmayacaktır
- Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
- Kâr, veri, iş veya iyi niyet kaybından sorumlu değiliz
- Size karşı herhangi bir üçüncü taraf iddiasından sorumlu değiliz
Bu Koşullardaki hiçbir şey ölüm, ihmalden kaynaklanan kişisel yaralanma, dolandırıcılık veya yasalarca hariç tutulamayan diğer herhangi bir sorumluluk için sorumluluğumuzu sınırlamaz.
11. Tazminat
PartnerPro Limited'i, yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve acentelerini aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, hasar, kayıp veya masraftan (yasal ücretler dahil) tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz:
- Dijital Sadakat kullanımınız
- Bu Koşulları ihlal etmeniz
- Herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeniz
- Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya ilettiğiniz içerik
12. Fesih
12.1 Sizin Tarafınızdan Fesih
Aboneliğinizi iptal ederek ve hesabınızı silmek için bizimle iletişime geçerek hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
12.2 Tarafımızdan Fesih
Aşağıdaki durumlarda hesabınızı derhal askıya alabilir veya feshedebiliriz:
- Bu Koşulları ihlal ederseniz
- Abonelik ücretlerini ödemezseniz
- Kullanımınız güvenlik riski oluşturuyor
- Kanunen zorunludur
- Hizmeti durduruyoruz (makul bir bildirimde bulunarak)
12.3 Feshin Etkisi
Fesih üzerine, Digital Loyalty'ye erişiminiz sona erecektir. Verilerinizi 90 gün boyunca saklayacağız, bu süre zarfında bir dışa aktarma talebinde bulunabilirsiniz. 90 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinecektir.
13. Veri Koruma
Kişisel verileri toplamamız ve kullanmamız Gizlilik Politikamız tarafından yönetilmektedir. Digital Loyalty'yi kullanarak, Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Digital Loyalty aracılığıyla toplanan tüketici verileri için Veri Denetleyicisi olarak hareket ettiğinizi ve sizin adınıza Veri İşleyici olarak hareket ettiğimizi kabul edersiniz. Hizmetimizi kullanarak işlediğiniz tüm kişisel veriler için geçerli veri koruma yasalarına uygunluğu sağlamalısınız.
14. Şartlarda Yapılan Değişiklikler
Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta yoluyla veya platform aracılığıyla size bildireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Digital Loyalty'nin kullanılmaya devam edilmesi, yeni Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
15. Geçerli Kanun
Bu Koşullar İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
16. Uyuşmazlık Çözümü
Yasal işlem başlatmadan önce, herhangi bir anlaşmazlığı gayri resmi olarak çözmeye çalışmak için bizimle iletişime geçmeyi kabul edersiniz. Endişelerinizi 30 gün içinde ele almak için iyi niyetle çalışacağız.
17. Genel Hükümler
- Tüm Sözleşme: Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamız ile birlikte, sizinle PartnerPro Limited arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
- Bölünebilirlik: Herhangi bir hüküm geçersiz bulunursa, kalan hükümler yürürlükte kalır.
- Feragat: Herhangi bir hakkın uygulanmaması o haktan feragat edilmesini gerektirmez.
- Devir: Bu Şartları bizim iznimiz olmadan devredemezsiniz. Bu Şartları herhangi bir bağlı kuruluşa veya halefe devredebiliriz.
18. Bize Ulaşın
Bu Şartlar hakkındaki sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@partnerpro.uk
Adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE