content_cut 美容室・サロン向け
2回来て離れてしまうカラーのお客様を、もう一度呼び戻しましょう
新しいお客様がバレイヤージュを気に入り、もう一度ご予約くださったのに、そのまま来なくなる。6週間があっという間に6か月になってしまいます。
火曜の午後はガラガラなのに、土曜は3週間先まで予約でいっぱいです。
午前10時の無断キャンセルで、カラーリストは手が空いたまま、席は何も生み出しません。
サロンのカードを作成する 30日間の無料トライアル。クレジットカード不要。
Willow & Fern Studionow 今週木曜、午後1時から4時に空きがございます。今日カットかカラーをご予約いただくと、£10オフまであと1回です。またお会いできるのを楽しみにしております。Willow & Fernより
Willow & Fern Studio Points0
First nameChloe
Available reward£10 off your next colour
お客様のポイントカードはApple Wallet(アップル・ウォレット)の中に。カット、カラー、フェイシャルのたびにポイントがたまり、£10オフにつながります。
あなたのお店での使い方
3つのステップ。専用機器も、お客様用アプリも不要です。
1
受付にQRコードを置く
Marketingのポスター作成ツールでQRポスターを印刷し、料金表の隣、受付に立てておきます。お客様が一度読み取るだけで、ポイントカードがApple WalletかGoogle Wallet(グーグル・ウォレット)に入ります。
2
施術のあとに読み取る
ブローやフェイシャルが終わったら、スタッフがサロンのスマホや使わなくなったタブレットのScannerアプリでお客様のコードを読み取ります。お帰りになる前にポイントが加算されます。
3
プッシュ通知で空いた日を埋める
火曜が空きそうなとき。Broadcastを送れば、あなたのオファーがお客様全員のロック画面に届きます。2回で離れかけていたお客様がそれを見て、また予約を入れてくださいます。
おすすめのカード： Points cards
カードはApple WalletとGoogle Walletに入るので、お客様はアプリをダウンロードする必要がありません。しかも30日間無料でお試しいただけ、クレジットカードも不要です。
今日から最初のカードを作成。30日間の無料トライアル、クレジットカード不要。
よくあるご質問
あなたのような店主が始める前によく尋ねる質問。
いいえ。初めてのカラーのあと、受付でQRを読み取っていただくだけで、カードは搭乗券と同じようにApple WalletかGoogle Walletにずっと保存されます。
スタッフや受付の方が、どのスマホやタブレットでもScannerアプリを開いてお客様のQRを読み取るだけです。カードリーダーも追加の機器も要らず、今お使いのスマホだけで完結します。
はい。Broadcastを送れば、お客様のロック画面とパスの裏面に表示されます。最大200文字、1枚のカードにつき24時間で最大3回まで送れます。無断キャンセルで空いた枠を埋めるのに便利です。
業種
他店はロイヤルティをどう活用しているか
業種ごとの実践的な戦略をご紹介します。