1. Einleitung
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung von Digital Loyalty, einer Kundenbindungsplattform, die von PartnerPro Limited ("wir", "uns", "unser") betrieben wird.
PartnerPro Limited ist in England und Wales unter der Firmennummer 15399226 registriert.
Eingetragene Anschrift: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Indem Sie auf Digital Loyalty zugreifen oder es nutzen, erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Service bitte nicht.
2. Dienstbeschreibung
Digital Loyalty ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht,:
- Erstellen und Verwalten von Kundenbindungsprogrammen
- Ausgabe von digitalen Treuekarten und Prämien
- Verfolgen Sie Kundenbindung und Kaufhistorie
- Analyse der Leistung von Kundenbindungsprogrammen
- Kommunizieren Sie mit den Programmteilnehmern
3. Förderungswürdigkeit
Um Digital Loyalty nutzen zu können, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein
- die Befugnis haben, Ihr Unternehmen an diese Bedingungen zu binden
- Geben Sie genaue und vollständige Registrierungsinformationen an
- Sie müssen ein eingetragenes Unternehmen sein (Einzelkaufmann, Personengesellschaft oder Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
4. Registrierung des Kontos
Wenn Sie ein Konto erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden:
- Bereitstellung von genauen, aktuellen und vollständigen Informationen
- Pflegen und aktualisieren Sie Ihre Informationen nach Bedarf
- Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher und vertraulich auf
- Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugang
- die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen
5. Abonnement und Rechnungsstellung
5.1 Abonnement-Pläne
Wir bieten monatliche und jährliche Abonnementpläne an. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website. Die Preise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Mehrwertsteuer.
5.2 Kostenlose Testversion
Neue Konten erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion. Eine gültige Zahlungsmethode ist erforderlich, um die Testversion zu starten. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, beginnt Ihr Abonnement automatisch und Ihre Zahlungsmethode wird belastet.
5.3 Bezahlung
Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Mit der Angabe der Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode für die Abonnementgebühren zu belasten. Die Zahlungen sind für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus fällig.
5.4 Löschung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Nach der Kündigung:
- Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums
- Für nicht genutzte Teile Ihres Abonnements wird keine Rückerstattung gewährt.
- Ihre Daten werden 90 Tage lang gespeichert und dann endgültig gelöscht.
5.5 Erstattungspolitik
Wir bieten keine Rückerstattung von Abonnementgebühren an. Sie können jederzeit kündigen und den Dienst bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
6. Akzeptable Nutzung
Sie stimmen zu, Digital Loyalty nicht zu nutzen, um:
- gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen
- Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum
- schädliche, beleidigende oder illegale Inhalte zu übermitteln
- Daten ohne entsprechende Zustimmung sammeln
- Versenden von Spam oder unaufgeforderten Mitteilungen
- Versuch, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen
- den Betrieb des Dienstes zu stören
- Nutzung des Dienstes zu betrügerischen Zwecken
- den Dienst ohne Erlaubnis weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten
7. Ihre Verantwortlichkeiten
Als Nutzer von Digital Loyalty sind Sie verantwortlich für:
- Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze (einschließlich UK GDPR)
- Einholung einer angemessenen Zustimmung von Ihren Verbrauchern
- Die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von Ihnen erhobenen Daten
- Ihre Kommunikation mit Ihren Verbrauchern
- Alle von Ihnen aktivierten Integrationen von Drittanbietern
8. Geistiges Eigentum
Digital Loyalty und das gesamte damit verbundene geistige Eigentum (einschließlich Software, Designs, Marken und Inhalte) verbleiben im Eigentum von PartnerPro Limited. Sie erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes während Ihres Abonnements.
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten und Daten, die Sie auf Digital Loyalty hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns eine Lizenz zum Hosten, Speichern und Anzeigen dieser Inhalte, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.
9. Verfügbarkeit des Dienstes
9.1 Betriebszeitverpflichtung
Wir bemühen uns um eine Serviceverfügbarkeit von 99,9 %, die monatlich gemessen wird. Davon ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten und Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen.
9.2 Planmäßige Wartung
Geplante Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen können, werden von uns in angemessener Zeit im Voraus angekündigt.
9.3 Keine Garantie
Obwohl wir uns um eine hohe Verfügbarkeit bemühen, können wir keinen ununterbrochenen Service garantieren. Der Dienst wird ohne Mängelgewähr und ohne jegliche Garantien bereitgestellt.
10. Begrenzung der Haftung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:
- Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht die Gebühren, die Sie uns in den letzten 3 Monaten vor dem Schadensfall gezahlt haben
- Wir sind nicht haftbar für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder Strafschadensersatz.
- Wir haften nicht für den Verlust von Gewinnen, Daten, Geschäften oder Firmenwert.
- Wir haften nicht für Ansprüche Dritter gegen Sie
Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod, durch Fahrlässigkeit verursachte Personenschäden, Betrug oder jede andere Haftung ein, die nicht durch das Gesetz ausgeschlossen werden kann.
11. Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, PartnerPro Limited, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich daraus ergeben:
- Ihre Nutzung von Digital Loyalty
- Ihr Verstoß gegen diese Bedingungen
- Ihre Verletzung von Rechten Dritter
- Inhalte, die Sie über den Dienst hochladen oder übertragen
12. Beendigung
12.1 Beendigung durch Sie
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Konto zu löschen.
12.2 Beendigung durch uns
Wir können Ihr Konto sofort aussetzen oder kündigen, wenn:
- Sie verletzen diese Bedingungen
- Sie zahlen die Abonnementgebühren nicht
- Ihre Nutzung stellt ein Sicherheitsrisiko dar
- Gesetzlich vorgeschrieben
- Wir stellen den Dienst ein (mit angemessener Kündigungsfrist)
12.3 Wirkung der Beendigung
Nach der Kündigung wird Ihr Zugang zu Digital Loyalty eingestellt. Wir werden Ihre Daten 90 Tage lang aufbewahren. Während dieser Zeit können Sie einen Export anfordern. Nach 90 Tagen werden alle Daten endgültig gelöscht.
13. Schutz der Daten
Die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten durch uns wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt. Durch die Nutzung von Digital Loyalty bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Sie erkennen an, dass Sie als Datenverantwortlicher für die über Digital Loyalty gesammelten Verbraucherdaten fungieren und wir als Datenverarbeiter in Ihrem Namen handeln. Sie müssen die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze für alle personenbezogenen Daten, die Sie über unseren Dienst verarbeiten, sicherstellen.
14. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über die Plattform mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren. Die fortgesetzte Nutzung von Digital Loyalty nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
15. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
16. Streitbeilegung
Bevor Sie ein gerichtliches Verfahren einleiten, erklären Sie sich bereit, mit uns Kontakt aufzunehmen, um zu versuchen, etwaige Streitigkeiten informell beizulegen. Wir werden uns nach Treu und Glauben bemühen, Ihre Bedenken innerhalb von 30 Tagen auszuräumen.
17. Allgemeine Bestimmungen
- Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und PartnerPro Limited dar.
- Trennbarkeit: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
- Verzicht: Die Nichtdurchsetzung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.
- Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können diese Bedingungen an eine Tochtergesellschaft oder einen Nachfolger abtreten.
18. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@partnerpro.uk
Anschrift: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE