1. Wprowadzenie
Niniejsze Warunki świadczenia usług ("Warunki") regulują korzystanie z Digital Loyalty, platformy lojalnościowej obsługiwanej przez PartnerPro Limited ("my", "nas", "nasz").
PartnerPro Limited jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem firmy 15399226.
Zarejestrowany adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Uzyskując dostęp do serwisu Digital Loyalty lub korzystając z niego, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie wyrażasz zgody, nie korzystaj z naszych usług.
2. Opis usługi
Digital Loyalty to platforma typu oprogramowanie jako usługa (SaaS), która umożliwia firmom:
- Tworzenie i zarządzanie programami lojalnościowymi dla klientów
- Wydawanie cyfrowych kart lojalnościowych i nagród
- Śledzenie zaangażowania klientów i historii zakupów
- Analiza wydajności programu lojalnościowego
- Komunikacja z członkami programu
3. Kwalifikowalność
Aby korzystać z usługi Digital Loyalty, należy:
- Mieć ukończone 18 lat
- Posiadać upoważnienie do związania firmy niniejszymi Warunkami
- Podanie dokładnych i kompletnych informacji rejestracyjnych
- być zarejestrowanym podmiotem gospodarczym (jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka osobowa lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
4. Rejestracja konta
Tworząc konto, użytkownik wyraża zgodę na
- Dostarczanie dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji
- Utrzymywanie i aktualizowanie informacji w razie potrzeby
- Poufność i bezpieczeństwo danych logowania
- Niezwłocznie powiadom nas o każdym nieautoryzowanym dostępie.
- Przejęcie odpowiedzialności za wszystkie działania wykonywane na koncie użytkownika
5. Subskrypcja i rozliczenia
5.1 Plany subskrypcji
Oferujemy miesięczne i roczne plany subskrypcji. Aktualne ceny są dostępne na naszej stronie internetowej. Ceny nie zawierają podatku VAT.
5.2 Bezpłatna wersja próbna
Nowe konta otrzymują 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Do rozpoczęcia okresu próbnego wymagana jest prawidłowa metoda płatności. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, rozpocznie się ona automatycznie, a opłata zostanie pobrana z Twojej metody płatności.
5.3 Płatność
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Podając szczegóły płatności, użytkownik upoważnia nas do obciążenia jego metody płatności opłatami abonamentowymi. Płatności są należne z góry za każdy okres rozliczeniowy.
5.4 Anulowanie
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub kontaktując się z nami. Po anulowaniu:
- Użytkownik zachowuje dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Za niewykorzystane części subskrypcji nie przysługuje zwrot pieniędzy
- Dane użytkownika będą przechowywane przez 90 dni, a następnie zostaną trwale usunięte.
5.5 Polityka zwrotów
Nie oferujemy zwrotów opłat za subskrypcję. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie i kontynuować korzystanie z usługi do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
6. Dopuszczalne użytkowanie
Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać Digital Loyalty do:
- Naruszenie obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
- Naruszenie praw własności intelektualnej
- Przesyłanie szkodliwych, obraźliwych lub nielegalnych treści
- Gromadzenie danych bez odpowiedniej zgody
- Wysyłanie spamu lub niechcianych wiadomości
- Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów
- Zakłócanie działania usługi
- Korzystanie z usługi w jakimkolwiek oszukańczym celu
- odsprzedawać lub redystrybuować usługi bez zezwolenia
7. Obowiązki użytkownika
Jako użytkownik Digital Loyalty jesteś odpowiedzialny za:
- Zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych (w tym brytyjskim RODO)
- Uzyskanie odpowiedniej zgody od konsumentów
- Dokładność i legalność gromadzonych danych
- Komunikacja z konsumentami
- Wszelkie włączone integracje innych firm
8. Własność intelektualna
Digital Loyalty i cała powiązana własność intelektualna (w tym oprogramowanie, projekty, znaki towarowe i treści) pozostają własnością PartnerPro Limited. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z usługi w trakcie trwania subskrypcji.
Użytkownik zachowuje prawo własności do wszystkich treści i danych przesłanych do Digital Loyalty. Przesyłając treści, użytkownik udziela nam licencji na hosting, przechowywanie i wyświetlanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
9. Dostępność usługi
9.1 Zobowiązanie do nieprzerwanej pracy
Staramy się utrzymywać dostępność usług na poziomie 99,9%, mierzoną co miesiąc. Nie dotyczy to zaplanowanych prac konserwacyjnych i okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
9.2 Planowa konserwacja
Powiadomimy z odpowiednim wyprzedzeniem o planowanych pracach konserwacyjnych, które mogą mieć wpływ na dostępność usług.
9.3 Brak gwarancji
Chociaż staramy się utrzymać wysoką dostępność, nie gwarantujemy nieprzerwanego działania usługi. Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje, bez żadnych gwarancji.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:
- Nasza całkowita odpowiedzialność wobec użytkownika nie przekroczy opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu 3 miesięcy poprzedzających roszczenie
- Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wtórne lub moralne
- Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, danych, działalności lub wartości firmy
- Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia osób trzecich wobec użytkownika
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć, obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwo lub jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wykluczyć na mocy prawa.
11. Odszkodowanie
Użytkownik zgadza się zabezpieczyć spółkę PartnerPro Limited, jej członków zarządu, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami lub wydatkami (w tym opłatami prawnymi) wynikającymi z
- Korzystanie z usługi Digital Loyalty
- Naruszenie niniejszych Warunków
- Naruszenie przez użytkownika praw osób trzecich
- Treści przesyłane lub transmitowane przez użytkownika za pośrednictwem usługi
12. Zakończenie
12.1 Wypowiedzenie umowy przez użytkownika
Użytkownik może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, anulując subskrypcję i kontaktując się z nami w celu usunięcia konta.
12.2 Wypowiedzenie umowy przez Spółkę
Możemy natychmiast zawiesić lub zamknąć konto użytkownika, jeśli
- Użytkownik narusza niniejsze Warunki
- Użytkownik nie uiszcza opłat subskrypcyjnych
- Użytkowanie stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa
- Wymagane przez prawo
- Zaprzestaniemy świadczenia usługi (z odpowiednim wyprzedzeniem)
12.3 Skutek rozwiązania umowy
Po rozwiązaniu umowy dostęp użytkownika do usługi Digital Loyalty zostanie zablokowany. Dane użytkownika będą przechowywane przez 90 dni, podczas których użytkownik może zażądać ich eksportu. Po upływie 90 dni wszystkie dane zostaną trwale usunięte.
13. Ochrona danych
Gromadzenie i wykorzystywanie przez nas danych osobowych podlega naszej Polityce prywatności. Korzystając z serwisu Digital Loyalty, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z naszą Polityką prywatności.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że działa jako administrator danych w odniesieniu do danych konsumentów gromadzonych za pośrednictwem usługi Digital Loyalty, a my działamy jako podmiot przetwarzający dane w imieniu użytkownika. Użytkownik musi zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych w odniesieniu do wszystkich danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszej usługi.
14. Zmiany warunków
Możemy zmienić niniejsze Warunki w dowolnym momencie. Powiadomimy użytkownika o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub platformy co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Digital Loyalty po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
15. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.
16. Rozstrzyganie sporów
Przed wszczęciem postępowania sądowego użytkownik zgadza się skontaktować z nami w celu podjęcia próby nieformalnego rozwiązania wszelkich sporów. W ciągu 30 dni podejmiemy w dobrej wierze działania mające na celu rozwianie wątpliwości użytkownika.
17. Postanowienia ogólne
- Całość umowy: Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie, stanowią całość umowy między użytkownikiem a PartnerPro Limited.
- Rozdzielność postanowień: Jeżeli którekolwiek z postanowień zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Zrzeczenie się: Niewyegzekwowanie jakiegokolwiek prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.
- Cesja: Użytkownik nie może przenieść niniejszych Warunków bez naszej zgody. Możemy przenieść niniejsze Warunki na dowolny podmiot stowarzyszony lub następcę.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt:
E-mail: support@partnerpro.uk
Adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE