1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie PartnerPro Limited ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie Digital Loyalty, unsere Kundenbindungsplattform für Unternehmen, nutzen.
PartnerPro Limited ist in England und Wales registriert (Firmennummer: 15399226) und ist beim Information Commissioner's Office (Registrierungsnummer: ZC034440) eingetragen.
Eingetragene Anschrift: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
2. Datenverantwortlicher und Datenverarbeiter
Wenn Sie Digital Loyalty verwenden:
- Wir fungieren als Data Controller für Ihre Kontoinformationen und Ihre Interaktion mit unserer Plattform.
- Wir fungieren als Datenverarbeiter für die Verbraucherdaten, die Sie über unsere Plattform sammeln. Sie (der Geschäftskunde) sind der Datenverantwortliche für die Daten Ihrer Verbraucher.
Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Sie über eine angemessene Zustimmung und Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten Ihrer Kunden über unsere Plattform verfügen.
3. Welche Daten wir sammeln
3.1 Kontoinformationen
Wenn Sie sich für Digital Loyalty registrieren, erheben wir Daten:
- Name des Unternehmens und Kontaktangaben
- E-Mail Adresse und Passwort
- Rechnungsinformationen (sicher über Stripe verarbeitet)
- Geschäftsart und Branche
3.2 Verwendungsdaten
Wir sammeln automatisch:
- Wie Sie die Funktionen unserer Plattform nutzen
- Anmeldezeiten und Sitzungsdauer
- Geräte- und Browserinformationen
- IP-Adresse und ungefährer Standort
3.3 Verbraucherdaten (die in Ihrem Namen verarbeitet werden)
Durch die Nutzung von Digital Loyalty können Sie von Ihren Verbrauchern Daten sammeln:
- Namen und Kontaktinformationen
- E-Mail-Adressen und Telefonnummern
- Kaufhistorie und Transaktionsdaten
- Treuepunkte und verdiente Prämien
- Daten zu Präferenzen und Engagement
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Bereitstellung und Pflege des digitalen Loyalitätsdienstes
- Zahlungen verarbeiten und Abonnements verwalten
- Senden von dienstbezogenen Mitteilungen
- Verbesserung unserer Plattform und Entwicklung neuer Funktionen
- Sicherheit gewährleisten und Betrug verhindern
- Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen
- Kundensupport anbieten
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten aus folgenden Gründen:
- Vertrag: Zur Erbringung der Dienstleistungen, für die Sie sich angemeldet haben
- Berechtigte Interessen: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Sicherheit zu gewährleisten
- Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung der geltenden Gesetze
- Einverständnis: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben (z. B. für Marketing)
6. Gemeinsame Nutzung von Daten und Unterauftragsverarbeiter
Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb von Digital Loyalty unterstützen:
- Stripe - Zahlungsabwicklung (USA, EU)
- Vercel - Hosting und Bereitstellung von Websites (Global)
- Netlify - Website-Hosting (weltweit)
- Sanity - Inhaltsmanagement (Global)
- PostHog - Produktanalytik (EU)
- Google Analytics - Website-Analytik (USA)
- GoHighLevel - CRM und Marketingautomatisierung (USA)
- Boomerangme - Infrastruktur für Kundenbindungsprogramme (EU)
Alle Unterauftragsverarbeiter sind an Datenverarbeitungsverträge gebunden und verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie zu schützen.
7. Internationale Datenübermittlung
Einige unserer Unterauftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn wir Daten international übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, einschließlich:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Internationales Datentransferabkommen (IDTA)
- Angemessenheitsentscheidungen, wo anwendbar
8. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren Ihre Daten für die folgenden Zeiträume auf:
- Kontodaten: Für die Dauer Ihres Abonnements plus 90 Tage nach der Kündigung
- Abrechnungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben)
- Nutzungsanalyse: 26 Monate
- Verbraucherdaten: Solange Ihr Konto aktiv ist, dann innerhalb von 90 Tagen nach Schließung des Kontos gelöscht
Sie können die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie sich an uns wenden.
9. Deine Rechte
Gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung und dem Datenschutzgesetz 2018 haben Sie das Recht auf:
- Zugang: Beantragen Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten
- Richtigstellung: Berichtigung unzutreffender Daten
- Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
- Übertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem portablen Format
- Einspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungstätigkeiten
- Rücknahme der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an support@partnerpro.uk.
10. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich:
- Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand
- Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
- Zugangskontrollen und Authentifizierung
- Mitarbeiterschulung zum Thema Datenschutz
- Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle
11. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Privatsphäre der Kinder
Digital Loyalty ist ein B2B-Dienst, der sich an Unternehmen richtet. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Unser Dienst ist für Geschäftskunden gedacht, die mindestens 18 Jahre alt sind.
13. Änderungen an dieser Politik
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über die Plattform informieren. Das Datum "Letzte Aktualisierung" am oberen Rand zeigt an, wann diese Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:
E-Mail: support@partnerpro.uk
Anschrift: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.