1. Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe PartnerPro Limited ("wij", "ons", "onze") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u Digital Loyalty gebruikt, ons klantenloyaliteitsplatform voor bedrijven.
PartnerPro Limited is geregistreerd in Engeland en Wales (Bedrijfsnummer: 15399226) en is geregistreerd bij het Information Commissioner's Office (Registratienummer: ZC034440).
Geregistreerd adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
2. Gegevensbeheerder en gegevensverwerker
Wanneer u Digitale loyaliteit gebruikt:
- Wij fungeren als gegevensbeheerder voor uw accountgegevens en uw interactie met ons platform.
- Wij treden op als Gegevensverwerker voor de consumentengegevens die je via ons platform verzamelt. Jij (de zakelijke klant) bent de Gegevensbeheerder voor de gegevens van je consumenten.
Dit betekent dat u er verantwoordelijk voor bent dat u de juiste toestemming en rechtsgrondslag hebt om de persoonsgegevens van uw consumenten via ons platform te verzamelen en te verwerken.
3. Welke gegevens verzamelen we?
3.1 Accountinformatie
Wanneer u zich registreert voor Digitale loyaliteit, verzamelen we:
- Bedrijfsnaam en contactgegevens
- E-mailadres en wachtwoord
- Factureringsgegevens (veilig verwerkt via Stripe)
- Bedrijfstype en bedrijfstak
3.2 Gebruiksgegevens
We verzamelen automatisch:
- Hoe u onze platformfuncties gebruikt
- Inlogtijden en duur van sessies
- Apparaat- en browserinformatie
- IP-adres en geschatte locatie
3.3 Consumentengegevens (namens u verwerkt)
Door Digital Loyalty te gebruiken, kunt u gegevens van uw consumenten verzamelen:
- Namen en contactgegevens
- E-mailadressen en telefoonnummers
- Aankoopgeschiedenis en transactiegegevens
- Verdiende loyaliteitspunten en beloningen
- Voorkeuren en gegevens over betrokkenheid
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens om:
- De digitale loyaliteitsdienst aanbieden en onderhouden
- Verwerk betalingen en beheer abonnementen
- Servicegerelateerde communicatie verzenden
- Ons platform verbeteren en nieuwe functies ontwikkelen
- Veiligheid garanderen en fraude voorkomen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Ondersteuning bieden aan klanten
5. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Contract: om de diensten te leveren waarvoor u zich hebt ingeschreven
- Legitieme belangen: Om onze diensten te verbeteren en de veiligheid te waarborgen
- Wettelijke verplichting: Voldoen aan toepasselijke wetten
- Toestemming: Waar je expliciet toestemming hebt gegeven (bijv. marketing)
6. Delen van gegevens en subverwerkers
Wij delen gegevens met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen Digital Loyalty te beheren:
- Stripe - Betalingsverwerking (VS, EU)
- Vercel - Hosting en implementatie van websites (Wereldwijd)
- Netlify - Website hosting (Wereldwijd)
- Zindelijkheid - Inhoudsbeheer (Wereldwijd)
- PostHog - Productanalyse (EU)
- Google Analytics - Websiteanalyse (VS)
- GoHighLevel - CRM en marketingautomatisering (VS)
- Boomerangme - Loyaliteitsprogramma-infrastructuur (EU)
Alle subverwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en zijn verplicht om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit beleid.
7. Internationale gegevensoverdrachten
Sommige van onze subverwerkers bevinden zich buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we voor passende waarborgen, waaronder:
- Standaard Contractuele Clausules (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
- UK Internationale Overeenkomst Gegevensoverdracht (IDTA)
- Adequaatheidsbesluiten waar van toepassing
8. Bewaren van gegevens
We bewaren uw gegevens gedurende de volgende perioden:
- Accountgegevens: Voor de duur van uw abonnement plus 90 dagen na annulering
- Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
- Gebruiksanalyse: 26 maanden
- Consumentengegevens: Zolang je account actief is, daarna verwijderd binnen 90 dagen na het afsluiten van de account
U kunt verzoeken om uw gegevens eerder te verwijderen door contact met ons op te nemen.
9. Uw rechten
Onder UK GDPR en de Data Protection Act 2018 heb je het recht om:
- Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen
- Rechtzetting: Onjuiste gegevens corrigeren
- Wissen: Verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Beperking: Beperken hoe we uw gegevens verwerken
- Draagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een draagbaar formaat
- Bezwaar maken: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Toestemming intrekken: Als de verwerking is gebaseerd op toestemming
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@partnerpro.uk.
10. Beveiliging van gegevens
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- Encryptie van gegevens onderweg (TLS) en in rust
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
- Toegangscontrole en verificatie
- Training voor werknemers over gegevensbescherming
- Procedures voor het reageren op incidenten
11. Cookies
Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën. Raadpleeg voor gedetailleerde informatie ons Cookiebeleid.
12. Privacy van kinderen
Digital Loyalty is een B2B-dienst voor bedrijven. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Onze service is bedoeld voor zakelijke gebruikers die minstens 18 jaar oud zijn.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We brengen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen via e-mail of via het platform. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.
14. Contact opnemen
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
E-mail: support@partnerpro.uk
Adres: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO) op ico.org.uk als u van mening bent dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming zijn geschonden.