1. Inledning
Denna sekretesspolicy förklarar hur PartnerPro Limited ("vi", "oss", "vår") samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder Digital Loyalty, vår kundlojalitetsplattform för företag.
PartnerPro Limited är registrerat i England och Wales (företagsnummer: 15399226) och är registrerat hos Information Commissioner's Office (registreringsnummer: ZC034440).
Registrerad adress: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
2. Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde
När du använder Digital Loyalty:
- Vi fungerar som personuppgiftsansvarig för din kontoinformation och hur du interagerar med vår plattform.
- Vi fungerar som personuppgiftsbiträde för de konsumentuppgifter som du samlar in via vår plattform. Du (företagskunden) är personuppgiftsansvarig för dina konsumenters uppgifter.
Detta innebär att du är ansvarig för att säkerställa att du har lämpligt samtycke och rättslig grund för att samla in och behandla dina konsumenters personuppgifter via vår plattform.
3. Vilka uppgifter vi samlar in
3.1 Kontoinformation
När du registrerar dig för Digital Loyalty samlar vi in:
- Företagets namn och kontaktuppgifter
- E-postadress och lösenord
- Faktureringsinformation (behandlas säkert via Stripe)
- Företagstyp och bransch
3.2 Användningsdata
Vi samlar in uppgifter automatiskt:
- Hur du använder våra plattformsfunktioner
- Inloggningstider och sessionslängd
- Information om enhet och webbläsare
- IP-adress och ungefärlig plats
3.3 Konsumentdata (behandlas för din räkning)
Genom din användning av Digital Loyalty kan du samla in från dina konsumenter:
- Namn och kontaktuppgifter
- E-postadresser och telefonnummer
- Inköpshistorik och transaktionsdata
- Intjänade lojalitetspoäng och belöningar
- Uppgifter om preferenser och engagemang
4. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
- Tillhandahålla och underhålla tjänsten Digital Loyalty
- Behandla betalningar och hantera prenumerationer
- Skicka servicerelaterad kommunikation
- Förbättra vår plattform och utveckla nya funktioner
- Garantera säkerhet och förhindra bedrägerier
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
- Tillhandahålla kundsupport
5. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
- Avtal: För att tillhandahålla de tjänster du har registrerat dig för
- Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster och säkerställa säkerheten
- Rättslig förpliktelse: För att följa tillämpliga lagar
- Samtycke: När du har gett uttryckligt tillstånd (t.ex. marknadsföring)
6. Delning av uppgifter och underbiträden
Vi delar data med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva Digital Loyalty:
- Stripe - Betalningshantering (USA, EU)
- Vercel - Webbhotell och driftsättning av webbplatser (Global)
- Netlify - Webbhotell (Global)
- Sanity - Innehållshantering (Global)
- PostHog - Produktanalys (EU)
- Google Analytics - Webbplatsanalys (USA)
- GoHighLevel - CRM och automatisering av marknadsföring (USA)
- Boomerangme - Infrastruktur för lojalitetsprogram (EU)
Alla underbiträden är bundna av databehandlingsavtal och är skyldiga att skydda dina uppgifter i enlighet med denna policy.
7. Internationella dataöverföringar
Vissa av våra underbiträden är belägna utanför Storbritannien och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När vi överför uppgifter internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive:
- Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen
- Internationellt avtal om dataöverföring (IDTA) i Storbritannien
- Adekvansbeslut i tillämpliga fall
8. Bevarande av uppgifter
Vi lagrar dina uppgifter under följande perioder:
- Kontouppgifter: Under prenumerationens giltighetstid plus 90 dagar efter uppsägning
- Faktureringsunderlag: 7 år (lagstadgat krav)
- Analys av användning: 26 månader
- Konsumentuppgifter: Så länge ditt konto är aktivt, raderas sedan inom 90 dagar efter att kontot stängts
Du kan begära tidigare radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.
9. Dina rättigheter
Enligt Storbritanniens GDPR och Data Protection Act 2018 har du rätt till:
- Tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter
- Rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
- Radering av uppgifter: Begär radering av dina uppgifter
- Begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
- Portabilitet: Ta emot dina data i ett portabelt format
- Invändning: Invändning mot vissa behandlingsaktiviteter
- Återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på samtycke
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@partnerpro.uk.
10. Datasäkerhet
Vi genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive:
- Kryptering av data i transit (TLS) och i vila
- Regelbundna säkerhetsutvärderingar
- Åtkomstkontroll och autentisering
- Utbildning av anställda om dataskydd
- Procedurer för hantering av incidenter
11. Kakor
Vi använder cookies och liknande teknik. För detaljerad information, se vår Cookie Policy.
12. Barns integritet
Digital Loyalty är en B2B-tjänst avsedd för företag. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Vår tjänst är utformad för företagsanvändare som är minst 18 år gamla.
13. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar via e-post eller via plattformen. Datumet "Senast uppdaterad" längst upp anger när denna policy senast reviderades.
14. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss:
E-post: support@partnerpro.uk
Adress: 1 Oak Court 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts.