1. Indledning
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan PartnerPro Limited ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du bruger Digital Loyalty, vores kundeloyalitetsplatform for virksomheder.
PartnerPro Limited er registreret i England og Wales (virksomhedsnummer: 15399226) og er registreret hos Information Commissioner's Office (registreringsnummer: ZC034440).
Registreret adresse: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
2. Dataansvarlig og databehandler
Når du bruger Digital Loyalty:
- Vi fungerer som dataansvarlig for dine kontooplysninger, og hvordan du interagerer med vores platform.
- Vi fungerer som databehandler for de forbrugerdata, du indsamler via vores platform. Du (virksomhedskunden) er den dataansvarlige for dine forbrugeres data.
Det betyder, at du er ansvarlig for at sikre, at du har passende samtykke og juridisk grundlag for at indsamle og behandle dine forbrugeres personlige data via vores platform.
3. Hvilke data vi indsamler
3.1 Kontooplysninger
Når du tilmelder dig Digital Loyalty, indsamler vi:
- Virksomhedens navn og kontaktoplysninger
- E-mailadresse og adgangskode
- Faktureringsoplysninger (behandles sikkert via Stripe)
- Virksomhedstype og branche
3.2 Brugsdata
Vi indsamler automatisk:
- Hvordan du bruger vores platformsfunktioner
- Login-tider og sessionsvarighed
- Oplysninger om enhed og browser
- IP-adresse og omtrentlig placering
3.3 Forbrugerdata (behandlet på dine vegne)
Gennem din brug af Digital Loyalty kan du indsamle oplysninger fra dine forbrugere:
- Navne og kontaktoplysninger
- E-mail-adresser og telefonnumre
- Købshistorik og transaktionsdata
- Optjente loyalitetspoint og belønninger
- Data om præferencer og engagement
4. Hvordan vi bruger dine data
Vi bruger dine data til:
- Tilvejebringe og vedligeholde den digitale loyalitetstjeneste
- Behandl betalinger og administrer abonnementer
- Send servicerelateret kommunikation
- Forbedre vores platform og udvikle nye funktioner
- Sørg for sikkerhed og forebyg svindel
- Overhold juridiske forpligtelser
- Giv kundesupport
5. Juridisk grundlag for behandling
Vi behandler dine data baseret på:
- Kontrakt: For at levere de tjenester, du har tilmeldt dig
- Legitime interesser: At forbedre vores tjenester og sikre sikkerhed
- Juridisk forpligtelse: At overholde gældende love
- Samtykke: Hvor du har givet udtrykkelig tilladelse (f.eks. markedsføring)
6. Datadeling og underdatabehandlere
Vi deler data med betroede tredjepartsudbydere, som hjælper os med at drive Digital Loyalty:
- Stripe - Betalingsbehandling (USA, EU)
- Vercel - Webstedshosting og -implementering (Global)
- Netlify - Webstedshosting (Global)
- Sanity - Indholdsstyring (Global)
- PostHog - Produktanalyse (EU)
- Google Analytics - Webstedsanalyse (USA)
- GoHighLevel - CRM og marketing automation (USA)
- Boomerangme - Infrastruktur til loyalitetsprogram (EU)
Alle underdatabehandlere er bundet af databehandlingsaftaler og er forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med denne politik.
7. Internationale dataoverførsler
Nogle af vores underdatabehandlere er placeret uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, herunder:
- Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen
- UK International Data Transfer Agreement (IDTA)
- Beslutninger om tilstrækkelighed, hvor det er relevant
8. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine data i følgende perioder:
- Kontodata: I hele abonnementets løbetid plus 90 dage efter opsigelse
- Faktureringsoplysninger: 7 år (lovkrav)
- Analyse af brug: 26 måneder
- Forbrugerdata: Så længe din konto er aktiv, slettes den inden for 90 dage efter lukning af kontoen.
Du kan anmode om tidligere sletning af dine data ved at kontakte os.
9. Dine rettigheder
I henhold til den britiske GDPR og databeskyttelsesloven fra 2018 har du ret til:
- Adgang: Anmod om en kopi af dine personlige data
- Berigtigelse: Rettelse af unøjagtige data
- Sletning: Anmod om sletning af dine data
- Begrænsning: Begræns, hvordan vi behandler dine data
- Bærbarhed: Modtag dine data i et bærbart format
- Indsigelse: Gør indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter
- Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du vil udøve en af disse rettigheder, skal du kontakte os på support@partnerpro.uk.
10. Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:
- Kryptering af data i transit (TLS) og i hvile
- Regelmæssige sikkerhedsvurderinger
- Adgangskontrol og autentificering
- Uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse
- Procedurer for reaktion på hændelser
11. Småkager
Vi bruger cookies og lignende teknologier. Du kan finde detaljerede oplysninger i vores cookiepolitik.
12. Børns privatliv
Digital Loyalty er en B2B-tjeneste, der er beregnet til virksomheder. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Vores tjeneste er designet til erhvervsbrugere, der er mindst 18 år gamle.
13. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller via platformen. Datoen "Sidst opdateret" øverst angiver, hvornår denne politik sidst blev revideret.
14. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:
E-mail: support@partnerpro.uk
Adresse: 1 Oak Court 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
Du har også ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO) på ico.org.uk, hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket.