1. 소개
본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사의 기업용 고객 로열티 플랫폼인 디지털 로열티를 사용할 때 파트너프로 유한회사(이하 "당사")가 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다.
PartnerPro Limited는 잉글랜드와 웨일즈에 등록되어 있으며(회사 번호: 15399226) 정보 위원회 사무소에 등록되어 있습니다(등록 번호: ZC034440).
등록 주소: 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
2. 데이터 컨트롤러 및 데이터 처리자
디지털 로열티를 사용하는 경우:
- 당사는 귀하의 계정 정보 및 귀하가 당사 플랫폼과 상호 작용하는 방식에 대한 데이터 컨트롤러 역할을 합니다.
- 당사는 귀하가 당사 플랫폼을 통해 수집하는 소비자 데이터에 대한 데이터 처리자 역할을 합니다. 귀하(비즈니스 고객)는 귀하의 소비자 데이터에 대한 데이터 컨트롤러입니다.
즉, 귀하는 당사 플랫폼을 통해 소비자의 개인 데이터를 수집하고 처리할 수 있는 적절한 동의와 법적 근거를 확보할 책임이 있습니다.
3. 당사가 수집하는 데이터
3.1 계정 정보
디지털 로열티에 등록하면 당사가 수집합니다:
- 업체명 및 연락처 정보
- 이메일 주소 및 비밀번호
- 결제 정보(Stripe을 통해 안전하게 처리됨)
- 비즈니스 유형 및 업종
3.2 사용 데이터
자동으로 수집합니다:
- 플랫폼 기능 사용 방법
- 로그인 시간 및 세션 기간
- 기기 및 브라우저 정보
- IP 주소 및 대략적인 위치
3.3 소비자 데이터(회원님을 대신하여 처리되는 데이터)
디지털 로열티를 사용하여 소비자로부터 수집할 수 있습니다:
- 이름 및 연락처 정보
- 이메일 주소 및 전화번호
- 구매 내역 및 거래 데이터
- 로열티 포인트 및 리워드 적립
- 환경 설정 및 참여 데이터
4. 데이터 사용 방법
당사는 귀하의 데이터를 다음과 같은 용도로 사용합니다:
- 디지털 로열티 서비스 제공 및 유지 관리
- 결제 처리 및 구독 관리
- 서비스 관련 커뮤니케이션 보내기
- 플랫폼 개선 및 새로운 기능 개발
- 보안 보장 및 사기 방지
- 법적 의무 준수
- 고객 지원 제공
5. 처리의 법적 근거
당사는 다음을 기준으로 데이터를 처리합니다:
- 계약: 사용자가 가입한 서비스를 제공하기 위해
- 정당한 이익: 서비스 개선 및 보안 보장
- 법적 의무: 관련 법률을 준수하기 위해
- 동의: 동의: 사용자가 명시적으로 허락한 경우(예: 마케팅)
6. 데이터 공유 및 하위 프로세서
당사는 디지털 로열티 운영을 도와주는 신뢰할 수 있는 타사 서비스 제공업체와 데이터를 공유합니다:
- 스트라이프 - 결제 처리(미국, EU)
- Vercel - 웹사이트 호스팅 및 배포(글로벌)
- Netlify - 웹사이트 호스팅 (글로벌)
- Sanity - 콘텐츠 관리(글로벌)
- PostHog - 제품 분석(EU)
- Google 애널리틱스 - 웹사이트 분석(미국)
- GoHighLevel - CRM 및 마케팅 자동화(미국)
- 부메랑메 - 로열티 프로그램 인프라(EU)
모든 하위 처리자는 데이터 처리 계약에 구속되며 이 정책에 따라 귀하의 데이터를 보호해야 합니다.
7. 국제 데이터 전송
당사의 하위 처리자 중 일부는 영국 및 유럽경제지역 외부에 위치합니다. 당사는 데이터를 해외로 전송하는 경우 다음과 같은 적절한 안전장치를 마련합니다:
- 유럽연합 집행위원회에서 승인한 표준 계약 조항(SCC)
- 영국 국제 데이터 전송 협정(IDTA)
- 해당되는 경우 적정성 결정
8. 데이터 보존
당사는 다음 기간 동안 귀하의 데이터를 보유합니다:
- 계정 데이터: 구독 기간 + 해지 후 90일 동안
- 결제 기록: 7년(법적 요건)
- 사용량 분석: 26개월
- 소비자 데이터: 계정이 활성 상태인 한, 계정 폐쇄 후 90일 이내에 삭제됩니다.
당사에 연락하여 데이터의 조기 삭제를 요청할 수 있습니다.
9. 귀하의 권리
영국 GDPR 및 2018 데이터 보호법에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:
- 액세스: 개인 데이터 사본 요청
- 정류: 부정확한 데이터 수정
- 삭제: 데이터 삭제 요청
- 제한: 데이터 처리 방법 제한
- 휴대성: 휴대 가능한 형식으로 데이터 수신
- 이의 제기: 반대: 특정 처리 활동에 대한 반대
- 동의 철회: 동의를 기반으로 처리하는 경우
이러한 권리를 행사하려면 support@partnerpro.uk 으로 문의하세요.
10. 데이터 보안
당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다:
- 전송 중 및 미사용 데이터(TLS) 암호화
- 정기적인 보안 평가
- 액세스 제어 및 인증
- 데이터 보호에 대한 직원 교육
- 인시던트 대응 절차
11. 쿠키
당사는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
12. 어린이 개인정보 보호
디지털 로열티는 기업을 대상으로 하는 B2B 서비스입니다. 당사는 18세 미만의 개인으로부터 고의로 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 당사의 서비스는 만 18세 이상의 비즈니스 사용자를 위해 설계되었습니다.
13. 본 정책의 변경 사항
당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있을 경우 이메일 또는 플랫폼을 통해 알려드립니다. 상단의 '마지막 업데이트' 날짜는 본 정책이 마지막으로 개정된 시점을 나타냅니다.
14. 문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 데이터 관행에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하시기 바랍니다:
이메일: support@partnerpro.uk
주소 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE
또한 회원님의 데이터 보호 권리가 침해되었다고 생각되는 경우 ico.org.uk의 정보위원회(ICO)에 불만을 제기할 수 있는 권리가 있습니다.