Thẻ điểm số kỹ thuật số
Đó là yếu tố thúc đẩy doanh thu lặp lại.
Thưởng cho khách hàng dựa trên số tiền họ chi tiêu, chứ không chỉ dựa trên tần suất họ ghé thăm. Chương trình khách hàng thân thiết dựa trên điểm thưởng giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Chi tiêu nhiều hơn, kiếm được nhiều hơn
Điểm tích lũy với mỗi lần mua hàng. Khách hàng có thể đổi điểm khi sẵn sàng.
Khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng.
Điểm được tích lũy dựa trên số tiền chi tiêu. Mỗi £1 chi tiêu tương đương 1 điểm (hoặc tỷ lệ mà bạn thiết lập).
Điểm tích lũy trong ví
Thẻ điểm số kỹ thuật số trong Apple Wallet hoặc Google Wallet được cập nhật theo thời gian thực. Khách hàng luôn biết số dư của mình.
Đổi lấy phần thưởng
Khách hàng có thể lựa chọn thời điểm đổi thưởng — giảm giá theo phần trăm, giảm giá cố định hoặc nhận món quà miễn phí. Có nhiều mức đổi thưởng khác nhau để lựa chọn.
Tích lũy điểm dựa trên chi tiêu
Điểm được tích lũy dựa trên giá trị đơn hàng, không chỉ dựa trên số lần ghé thăm. Điều này khuyến khích chi tiêu cao hơn và thưởng cho những khách hàng tốt nhất của bạn một cách tương xứng.
- Tỷ lệ kiếm điểm có thể điều chỉnh (ví dụ: £1 = 1 điểm)
- Hỗ trợ mọi loại tiền tệ
- Điểm thưởng cho các chương trình khuyến mãi
- Số dư điểm hiển thị trên thẻ
Các tùy chọn đổi thưởng nhiều cấp độ
Cho phép khách hàng lựa chọn cách thức đổi thưởng. Giảm giá theo phần trăm, phiếu giảm giá có giá trị cố định hoặc các mặt hàng miễn phí cụ thể — tất cả đều có thể tùy chỉnh theo từng cấp độ.
- Giảm giá theo phần trăm (ví dụ: Giảm 10% khi có 100 điểm)
- Giá cố định (ví dụ: Giảm £5 khi có 50 điểm)
- Món quà miễn phí (ví dụ: cà phê miễn phí khi tích lũy 80 điểm)
- Nhiều cấp độ trên một thẻ
Theo dõi khách hàng trọn đời
Xem tổng số điểm tích lũy, đã sử dụng và còn lại của từng khách hàng. Xác định những khách hàng quan trọng nhất của bạn và hiểu rõ thói quen chi tiêu của họ.
- Số điểm tích lũy trong suốt thời gian tham gia
- Lịch sử thanh toán
- Chi tiêu trung bình mỗi lần ghé thăm
- Xếp hạng giá trị khách hàng
Phân tích Chương trình Điểm
Hiểu cách chương trình tích điểm của bạn thúc đẩy doanh thu. Xem các mức đổi điểm nào được ưa chuộng nhất và cách điểm tích lũy ảnh hưởng đến hành vi mua hàng lặp lại.
- Tỷ lệ điểm phát hành so với điểm đã đổi
- Doanh thu được ghi nhận từ chương trình khách hàng thân thiết
- Độ phổ biến của các cấp độ chuộc lại
- Nhận định về dự đoán tỷ lệ churn
Được thiết kế dành cho các doanh nghiệp có chi tiêu cao.
Thẻ tích điểm hoạt động hiệu quả nhất trong các trường hợp giá trị đơn hàng thay đổi và bạn muốn thưởng cho việc chi tiêu, chứ không chỉ đơn thuần là số lần ghé thăm.
Tặng quà cho mỗi lần mua hàng
Thời trang, điện tử, đồ gia dụng — mỗi đồng bảng Anh chi tiêu đều tích lũy điểm. Khách hàng quay lại để đổi điểm và tiếp tục chi tiêu.
Chương trình thưởng chi tiêu hàng tháng
Theo dõi chi tiêu của thành viên và đặt lịch lớp học. Tặng ưu đãi giảm giá cho sản phẩm hoặc huấn luyện cá nhân cho các thành viên lâu năm.
Điểm dựa trên điều trị
Các dịch vụ có giá trị cao hơn sẽ nhận được nhiều điểm hơn. Khuyến khích khách hàng thử các dịch vụ cao cấp và đặt lịch thường xuyên hơn.
Chương trình khách hàng thân thiết dựa trên chi tiêu khi ăn uống
Thưởng cho tổng hóa đơn, không chỉ cho lần ghé thăm. Khách hàng đặt hàng nhiều hơn sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn, từ đó tăng kích thước hóa đơn trung bình.
Số dư điểm, luôn hiển thị
Khách hàng có thể xem số điểm tích lũy của mình ngay trong Apple Wallet hoặc Google Wallet — không cần tải ứng dụng.
Ví Apple
Số điểm tích lũy được hiển thị nổi bật trên thẻ. Khách hàng có thể thấy rõ mình còn bao xa để đạt đến cấp độ thưởng tiếp theo mỗi khi mở ví.
- Số dư điểm hiện tại
- Chỉ báo cấp thưởng tiếp theo
- Thông báo đẩy cho các điểm mới
- Quyền truy cập màn hình khóa
Ví Google
Tích hợp đầy đủ với Google Wallet và theo dõi điểm thưởng theo thời gian thực. Khách hàng có thể kiểm tra số dư và các phần thưởng có sẵn chỉ với một cái nhìn.
- Số dư thời gian thực
- Hiển thị cấp độ phần thưởng
- Thông báo đẩy
- Lịch sử giao dịch
Câu hỏi thường gặp về Thẻ Điểm
Các câu hỏi thường gặp về thẻ điểm số kỹ thuật số
Khởi động Chương trình Điểm của bạn
Tạo chương trình khách hàng thân thiết dựa trên chi tiêu để tăng doanh thu. Miễn phí để bắt đầu, không cần thẻ tín dụng.