Insights & Strategies

Tích điểm kiểu Highlands và The Coffee House: quán cà phê nhỏ nên học gì, bỏ gì

Highlands có Drips, The Coffee House có Bean. Cả hai đều ép khách tải app hoặc kết Zalo OA, dùng cả một đội martech để vận hành. Quán độc lập 1-2 chi nhánh không cần và không nên sao chép nguyên bản, nhưng có vài thứ đáng học thật.

Cách tạo thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số cho doanh nghiệp của bạn (Hướng dẫn từng bước)

Tìm hiểu cách tạo thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số để thu hút khách hàng quay lại — mà không tốn chi phí in ấn, không lo mất thẻ hay thủ tục thiết lập phức tạp. Hướng dẫn từng bước này sẽ giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ nắm rõ mọi thứ, từ việc lựa chọn cơ chế thưởng đến việc theo dõi việc đổi thưởng.

Ứng dụng thẻ tích điểm dành cho doanh nghiệp nhỏ: Hướng dẫn toàn diện

Những ý tưởng chương trình khách hàng thân thiết hay nhất dành cho nhà hàng vào năm 2026

Những số liệu thống kê về chương trình khách hàng thân thiết mà mọi chủ doanh nghiệp nhỏ nên biết vào năm 2026

Thẻ khách hàng thân thiết NFC dành cho doanh nghiệp nhỏ: Cách thức hoạt động và lý do khách hàng yêu thích chúng

Những ý tưởng cho chương trình khách hàng thân thiết tại salon giúp khách hàng tiếp tục quay lại

Giữ chân hội viên phòng tập thể dục: Cách các chương trình khách hàng thân thiết giúp giảm tỷ lệ hủy đăng ký

Chương trình khách hàng thân thiết cho quán cà phê: Cách xây dựng một chương trình thực sự thu hút khách hàng quay lại

Ý tưởng cho chương trình khách hàng thân thiết trong lĩnh vực bán lẻ: 10 cách biến khách hàng mua hàng một lần thành khách hàng thân thiết

Thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số là gì? Cách thức hoạt động và lý do các doanh nghiệp đang chuyển sang sử dụng

Thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số thay thế chiếc thẻ tích điểm giấy trong ví của bạn bằng một vật dụng mà bạn luôn mang theo bên mình — chiếc điện thoại. Hướng dẫn này giải thích cách thức hoạt động của thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số, lý do tại sao khách hàng ưa chuộng chúng, và lý do tại sao các doanh nghiệp nhỏ đang chuyển sang sử dụng loại thẻ này.

Cách thu thập dữ liệu khách hàng mà không gây cảm giác khó chịu: Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ

Cách xây dựng danh sách email khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ (không cần quảng cáo trả phí)

Ý tưởng cho chương trình khách hàng thân thiết dành cho các cửa hàng thời trang: Những phương pháp hiệu quả ngoài việc giảm giá

Cách thưởng cho khách hàng thân thiết mà không làm giảm lợi nhuận

Làm thế nào để khách hàng thực sự sử dụng chương trình khách hàng thân thiết của bạn

Điều khách hàng thực sự mong muốn từ một chương trình khách hàng thân thiết (và điều gì khiến họ từ bỏ)

Cách sử dụng chương trình khách hàng thân thiết với phần thưởng sinh nhật để thu thập thông tin ngày sinh của khách hàng (và thực sự tận dụng chúng)

Hầu hết các chương trình khách hàng thân thiết thường mang tính giao dịch thuần túy — nhưng phần thưởng sinh nhật lại khác biệt. Hãy tìm hiểu cách thu thập thông tin ngày sinh của khách hàng, lựa chọn ưu đãi phù hợp và tự động hóa chiến dịch nhằm thu hút lượng khách thực tế đến quán cà phê, nhà hàng hoặc cửa hàng bán lẻ của bạn.

Chương trình khách hàng thân thiết dành cho doanh nghiệp nhỏ: Hướng dẫn toàn diện năm 2026

Bắt đầu sử dụng Thẻ thành viên kỹ thuật số

Học cách tạo và triển khai chương trình khách hàng thân thiết kỹ thuật số đầu tiên của bạn chỉ trong vài phút. Không cần kỹ năng kỹ thuật.