Berikan insentif kepada pelanggan berdasarkan jumlah yang mereka belanjakan, bukan hanya seberapa sering mereka berkunjung. Program loyalitas berbasis poin dapat meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan memperkuat retensi pelanggan.
Poin terkumpul setiap kali melakukan pembelian. Pelanggan dapat menukarkan poin tersebut saat mereka siap.
Poin diperoleh berdasarkan jumlah pengeluaran. £1 yang dibelanjakan = 1 poin (atau rasio apa pun yang Anda konfigurasikan).
Kartu poin digital di Apple Wallet atau Google Wallet diperbarui secara real-time. Pelanggan selalu mengetahui saldo mereka.
Pelanggan dapat memilih kapan ingin menukarkan, diskon persentase, diskon tetap, atau barang gratis. Tersedia beberapa tingkatan penukaran.
Poin diperoleh berdasarkan nilai pembelian, bukan hanya berdasarkan kunjungan. Hal ini mendorong pengeluaran yang lebih tinggi dan memberikan penghargaan kepada pelanggan terbaik Anda secara proporsional.
Berikan pelanggan pilihan dalam cara mereka menukarkan. Diskon persentase, voucher bernilai tetap, atau barang gratis tertentu, semua dapat disesuaikan per tingkatan.
Lihat total poin seumur hidup yang diperoleh, ditukarkan, dan tersisa per pelanggan. Identifikasi pelanggan paling berharga Anda dan pahami pola pengeluaran mereka.
Pahami bagaimana program poin Anda mendorong pendapatan. Lihat tingkatan penukaran poin mana yang paling populer dan bagaimana poin memengaruhi perilaku pembelian berulang.
Kartu poin bekerja paling efektif di tempat-tempat di mana nilai pesanan bervariasi dan Anda ingin memberikan penghargaan atas pengeluaran, bukan hanya kunjungan.
Fashion, elektronik, perlengkapan rumah tangga, setiap pound yang dibelanjakan akan mendapatkan poin. Pelanggan kembali untuk menukarkan poin dan berbelanja lagi.
Pantau pengeluaran keanggotaan dan pemesanan kelas. Berikan diskon untuk barang dagangan atau pelatihan pribadi kepada anggota jangka panjang.
Perawatan dengan nilai lebih tinggi mendapatkan lebih banyak poin. Dorong pelanggan untuk mencoba layanan premium dan memesan lebih sering.
Berikan insentif berdasarkan total tagihan, bukan hanya kunjungan. Pelanggan yang memesan lebih banyak akan mendapatkan insentif lebih besar, yang pada gilirannya meningkatkan rata-rata nilai transaksi.
Tunjukkan kepada pelanggan berapa poin yang mereka peroleh dan apa saja yang bisa dibeli dengan poin tersebut. Contoh-contoh ini menggunakan sistem pengeluaran untuk mengumpulkan poin dan berbeda dengan kartu stempel berbasis kunjungan.
Program penghasilan berdasarkan pengeluaran cocok untuk keranjang belanja dengan nilai yang bervariasi. Contoh ini menawarkan kredit sebesar £5 setelah pengeluaran yang memenuhi syarat sebesar £100.
Sebutkan pembelian apa saja yang memberikan poin serta jumlah belanja minimum yang diperlukan untuk menggunakan kredit tersebut.
Saldo poin yang lebih besar tetap bisa setara dengan hadiah yang sama: contoh ini juga mensyaratkan pengeluaran yang memenuhi syarat sebesar £100.
Jelaskan dengan jelas nilai penukaran tersebut. Semakin banyak poin per pon tidak selalu berarti hadiah yang lebih besar.
Kredit sebesar £5 setelah belanja yang memenuhi syarat sebesar £150 merupakan hadiah yang nilainya lebih kecil dibandingkan dengan penjualan, jika dibandingkan dengan dua contoh sebelumnya.
Tentukan bagaimana pengembalian dana memengaruhi saldo dan jelaskan dengan jelas produk-produk yang tidak termasuk.
Penawaran awal yang disarankan, hasil tidak dijamin. Periksa biaya hadiah Anda sebelum menjadikan penawaran tersebut permanen.
Pelanggan dapat melihat saldo poin mereka langsung di Apple Wallet atau Google Wallet, tanpa perlu mengunduh aplikasi.
Strategi nyata untuk bidang usaha Anda.
Temukan format loyalitas yang paling cocok untuk usaha Anda.
Format klasik beli sepuluh gratis satu. Cocok untuk kafe, restoran, dan usaha apa pun dengan pembelian berulang.
Selengkapnya arrow_forwardTingkatan gratis, berbayar, atau khusus undangan dengan manfaat tertera di kartu. Tingkatan berbayar ditagih lewat Stripe.
Selengkapnya arrow_forwardDiskon persentase atau nominal tetap, dengan minimum belanja dan masa berlaku. Pas untuk promo musiman.
Selengkapnya arrow_forwardPertanyaan umum tentang kartu poin digital
Buat program loyalitas berbasis pengeluaran yang meningkatkan pendapatan. Gratis untuk memulai, tidak memerlukan kartu kredit.
