1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites web à mémoriser vos préférences, à comprendre comment vous utilisez le site et à améliorer votre expérience.
Cette politique en matière de cookies explique comment PartnerPro Limited utilise les cookies et autres technologies similaires sur Digital Loyalty.
2. Types de cookies que nous utilisons
2.1 Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de Digital Loyalty. Ils permettent des fonctions essentielles telles que :
- Authentification de l'utilisateur et connexion sécurisée
- Gestion des sessions
- Caractéristiques de sécurité
- Équilibrage de la charge
Vous ne pouvez pas refuser les cookies essentiels, car le service ne peut pas fonctionner sans eux.
2.2 Cookies fonctionnels
Ces cookies mémorisent vos préférences et vos choix afin d'améliorer votre expérience :
- Préférences linguistiques
- Paramètres d'affichage (par exemple, mode sombre)
- Paramètres régionaux
- Informations précédemment saisies
2.3 Cookies analytiques
Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent Digital Loyalty, ce qui nous aide à améliorer le service :
- PostHog : Analyse des produits pour comprendre l'utilisation des fonctionnalités et améliorer l'expérience des utilisateurs
- Google Analytics : Analyse du trafic sur le site web et connaissance du comportement des utilisateurs
Ces cookies collectent des données agrégées et anonymes sur les pages consultées, les fonctions utilisées et les schémas de navigation.
2.4 Cookies de performance
Ces cookies nous aident à contrôler et à améliorer les performances de Digital Loyalty :
- Temps de chargement des pages
- Suivi des erreurs
- Temps de réponse du serveur
3. Cookies de tiers
Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- Vercel/Netlify : Pour l'hébergement et l'optimisation des performances
- PostHog : Pour l'analyse des produits
- Google : Pour les analyses et les polices
Chaque tiers a sa propre politique en matière de cookies et de respect de la vie privée. Nous vous encourageons à les consulter.
4. Durée du cookie
Les cookies peuvent être soit
- Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur
- Cookies persistants : Ils restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Nos cookies expirent généralement dans les 12 mois, mais certains cookies analytiques peuvent durer jusqu'à 26 mois.
5. Gestion des cookies
5.1 Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies par le biais de leurs paramètres. Vous pouvez :
- Voir quels sont les cookies stockés
- Supprimer tous les cookies ou des cookies spécifiques
- Bloquer les cookies de certains sites
- Bloquer tous les cookies (note : cela peut affecter les fonctionnalités)
- Définir des préférences pour différents types de cookies
5.2 Instructions spécifiques au navigateur
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
5.3 Liens d'exclusion
Vous pouvez refuser certains services d'analyse :
- Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- PostHog : Peut être désactivé par le biais de nos préférences en matière de cookies
6. Technologies similaires
Outre les cookies, nous pouvons utiliser des technologies similaires :
- Stockage local : Pour stocker les préférences et les données de session
- Stockage de la session : Pour les données temporaires pendant votre visite
- Pixels/Beacons : Petites images qui permettent de suivre l'utilisation.
Ils sont gérés de la même manière que les cookies par le biais des paramètres du navigateur.
7. Impact de la désactivation des cookies
Si vous désactivez ou supprimez les cookies :
- Il se peut que vous deviez vous connecter à nouveau à chaque visite
- Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement
- Vos préférences ne seront pas mémorisées
- Nous ne serons pas en mesure d'améliorer le service sur la base des données d'utilisation.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés sans perdre l'accès aux fonctionnalités de base.
8. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. La date de "dernière mise à jour" indique la révision la plus récente.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :
Courriel : support@partnerpro.uk
Adresse : 1 Oak Court, 67-72 Bethel Road, Sevenoaks, Kent, TN13 3UE